Ordrebekræftelse
Alle der bestiller via hjemmesiden får automatisk tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail.

 

Betaling
Hos bymushRoom kan du betale med følgende kredit-/betalingskort:
VISA, VISA/Dankort, VISA electron, MasterCard og EuroCard

På vores danske website www.bymushroom.dk er alle beløb som udgangspunkt angivet i danske kroner (DKK). Svenske kroner (SEK) kan også vælges.

 

Forsendelsesomkostninger
Der kan vælges følgende former:

  • Pakke til valgfri pakkeshop, privat- eller erhvervsadresse koster 39 kr. Leveringstid ca. 1-3 hverdage. 

Ved køb over 600 kr, sendes fragtfrit i Danmark og Sverige. 

Levering til udlandet koster 150 kr. (undtaget Sverige, der gælder de samme priser som i Danmark). Der er dog undtagelser og visse lande vi ikke kan levere til. Kontakt os gerne hvis du vil have mere information herom.

Levering & fragt
Vi tilstræber at afsende ordrer senest dagen efter at den er afgivet. Leveringstid 1-3 hverdage.

 

Returret
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret på varerne, regnet fra den dag varen afsendes.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du kontakte os pr. mail og vi sender derefter information om hvordan du går til veje samt en returlabel. Ønsker du at benytte vores fremsendte returlabel fratrækker vi 39 kr. ved tilbagebetaling af vareprisen. Alle varer som ønskes ombyttet eller returneret skal sendes tilbage i samme stand og mængde som du modtog den. 

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes vareprisen til din konto (samme konto som du betalte med) indenfor få dage.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.


Varer, der ønskes ombyttet til andre varer, vil blive ombyttet når vi modtager dine varer retur, såfremt det er en lagervare. Ved ombytning afholder kunden selv omkostning for returfragten (ex. 39 kr med vores returlabel) og vi fremsender ny vare uden yderligere omkostning for kunden.


Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles bymushRoom indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: info@bymushroom.dk eller benyt vores kontaktskema.

Generelt
Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer, udsolgte varer samt svigtende leverancer. Vi gør opmærksom på, at farvegengivelsen kun kan betragtes som vejledende, da farverne kan variere fra skærm til skærm, men vi gør vores for at billederne kommer så farvemæssigt tæt på produktet som muligt.